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Assistance et dépannage

Car l’informatique n’est pas toujours aussi simple qu’on aimerait, LGC Informatique vous assiste sur tout vos petits tracas quotidiens… Un PC qui ne démarre plus, trop lent ou qui surchauffe, un message d’erreur que vous ne comprenez pas, un virus qui vous empêche de travailler et dont vous n’arrivez pas à vous débarrasser, une imprimante qui ne répond plus, ou tout simplement une perte de connexion internet, n’hésitez pas à demander une intervention à votre domicile afin que vous rallumiez votre PC avec le sourire.

Nous vous proposerons une solution personnalisée à votre problème, qui sera la plus intéressante financièrement pour vous et grâce à notre agrément “service à la personne” vous bénéficiez de 50% de crédit d’impôts* sur votre facture. Et dans le cas où nous ne pourrions pas résoudre votre problème, alors pas de soucis, cela ne vous coûtera rien.


Désinfection de virus

LGC Informatique peut dévéroler votre ordinateur suite à une attaque sans avoir à formater votre disque dur. Notre première préoccupation étant la sauvegarde des données de nos clients, nous nous efforçons de ne formater leurs disques durs qu’en cas d’extrême nécessité. Si jamais un nettoyage de votre PC ne serait pas suffisant ou impossible, alors la réinstallation de votre PC sera le dernier recours.

Réinstallation ordinateur
Si la désinfection suite à une attaque virale ne semble pas résoudre le problème, que votre problème empêche la réparation de votre système, ou si tout simplement vous souhaiter repartir de 0, LGC informatique peut réinstaller votre PC afin de de remettre comme neuf. Cette procédure est composée de 3 étapes choisies en fonction de vos besoins :
– Sauvegarde de vos données
– Réinstallation du système et insertions des données préalablement sauvegardées
– Réinstallation de vos programmes les plus couramment utilisés.

Dépannage matériel et périphériques
Sur la plupart des ordinateurs, nous pouvons intervenir afin de remplacer une pièce défectueuse. En règle générale un changement de pièce s’effectue rapidement, et solutionne votre problème à moindre frais.
Nous pouvons également intervenir pour un dysfontcionnement sur vos périphériques (imprimantes, scanners, hauts-parleur, écrans…).

Connexion internet
LGC Informatique peut solutionner vos soucis de connexion internet, que ce soit entre l’arrivée et votre box, ou votre box et votre ordinateur. Nous pouvons également vous assister lors de la mise en relation avec votre fournisseur d’accès.

* Voir rubrique Service à la personne

TARIFS ET FORFAITS

Majoration de 25% les dimanches et jours fériés

# Services Prix Description
1 Tarif horaire 60 € Première heure indivisible puis facturation à la demi-heure.
2 Forfait 5 heures 250 € Première demi-heure indivisible puis facturation au quart d’heure.
3 Forfait 10 heures 400 € Première demi-heure indivisible puis facturation au quart d’heure.
4 Forfait “Optimisation PC” 75 € Nettoyage, défragmentation, réglages…
5 Forfait “Désinfection virus” 150 € Suppression des virus et malwares.

Besoin d’une assistance ou d’un dépannage ?

Nous sommes la pour vous aider à vous en sortir…